STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

  1. Vertragsbedingungen der Firma Velero Rafael Verdera (Rafael Verdera), mit Sitz in C/ Muelle Viejo 11, 07012 Palma de Mallorca (Illes Balears), und steuerlich auf den Namen Iñaki Arizmendi Fernández – NIF 43482506V registriert.
  2. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über die Website https://www.rafaelverdera.com vorgenommen werden. Sie akzeptieren die Buchungsbedingungen im Namen aller Mitglieder Ihrer Gruppe.
  3. Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage erteilt der Kunde die Ermächtigung zur Belastung der angegebenen Kreditkarte. Sollte die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgen können, behält sich Velero Rafael Verdera das Recht vor, bereits bestätigte Buchungen zu stornieren und den Kunden entsprechend zu informieren.
  4. Jede von Ihnen getätigte oder angeforderte Buchung gilt als Angebot zum Kauf der angebotenen Dienstleistung und unterliegt diesen Buchungsbedingungen. Ein Vertrag zwischen Ihnen und Velero Rafael Verdera kommt erst dann zustande, wenn (a) eine Buchungsreferenznummer bereitgestellt wurde und (b) die Buchung per E-Mail bestätigt wurde. Bei kurzfristigen Buchungen und eventueller Nichtverfügbarkeit der Plätze auf dem gebuchten Ausflug behält sich Velero Rafael Verdera das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Der Kunde wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung schriftlich informiert.
  5. Die auf unserer Website angebotenen Preise sind nur durch vollständige oder teilweise Bezahlung der Buchung garantiert. Die Zahlung erfolgt über unsere Website per Kreditkarte (nach dem Buchungsformular). Für andere Zahlungsarten (z. B. nationale oder internationale Überweisungen) wenden Sie sich bitte direkt an unsere Reservierungsabteilung unter +34 660 03 29 60. Eine Buchungsbestätigung erfolgt nur bei erfolgter Zahlung. *Bei Zahlung per Banküberweisung trägt der Kunde im Falle einer Stornierung oder Änderung der Buchung die Rücküberweisungskosten.* Für Fragen zu den verschiedenen Zahlungsarten wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@rafaelverdera.com oder telefonisch an +34 660 03 29 60. Im Falle eines Tippfehlers beim Preis auf der Website oder dem Rückzug eines Angebots durch den Anbieter, behält sich Velero Rafael Verdera das Recht vor, die Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu korrigieren. Der Kunde wird schriftlich über den korrekten Preis oder Alternativen unter denselben Bedingungen informiert. Werden die neuen Bedingungen nicht akzeptiert, hat der Kunde das Recht, die Buchung kostenfrei zu stornieren. Sollte innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung vom Kunden erfolgen, behält sich Velero Rafael Verdera das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
  6. Im Buchungsformular gibt es ein Feld für „Zusätzliche Kommentare“, in dem Sie Wünsche oder Fragen angeben können.
  7. Die Preise werden standardmäßig in Euro angegeben.
  8. Sie garantieren, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Alle Buchungen sind persönlich und dürfen nicht verkauft, übertragen oder abgetreten werden.
  9. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf dieser Seite aufgeführt.
  10. Stornierungen und Änderungen einer bestätigten Buchung unterliegen den nachfolgenden Bedingungen. Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
  11. Velero Rafael Verdera wird sich bemühen, alle angeforderten Leistungen zu erfüllen. Sollte es in Ausnahmefällen zu Überbuchungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kommen, behält sich Velero Rafael Verdera das Recht vor, Alternativen anzubieten. Wird keine dieser Alternativen akzeptiert, können sowohl Velero Rafael Verdera als auch der Kunde die Buchung stornieren und der gezahlte Betrag wird schnellstmöglich zurückerstattet.
  12. Beschwerden oder Reklamationen im Zusammenhang mit dem Buchungsservice sind schriftlich oder per E-Mail an Velero Rafael Verdera zu richten. Beschwerden im Zusammenhang mit den Ausflügen sind dem anwesenden Personal von Velero Rafael Verdera während der Tour mitzuteilen.
  13. Velero Rafael Verdera haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, die auf Ursachen oder Umstände außerhalb seiner Kontrolle zurückführen.
  14. Velero Rafael Verdera behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne Vorankündigung zu ändern.
  15. Alle hierin enthaltenen oder genannten Bedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens. Sie erklären sich damit einverstanden, dass für jegliche Ansprüche oder Streitigkeiten ausschließlich die spanische Gerichtsbarkeit gilt, und unterwerfen sich dieser, um etwaige Klagen oder Ansprüche zu klären. Die Buchungsbestätigung und diese Bedingungen stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und Velero Rafael Verdera dar.
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